Los soldados desarrollan accesorios para los robots que les ayudan a difundir bombas en el campo. A pesar de las numerosas advertencias sobre la privacidad, millones de nosotros confiamos en altavoces inteligentes como Alexa para escuchar nuestra vida diaria. Algunos de nosotros ponemos nombre a nuestros coches e incluso derramamos lágrimas cuando los cambiamos por vehículos nuevos y relucientes.

La investigación ha demostrado que individualmente desarrollamos emociones, confianza en las relaciones con la tecnología robótica, pero hasta ahora se sabía poco sobre si los grupos que trabajan con robots desarrollan archivos adjuntos, y de ser así, si tales emociones afectan el desempeño del equipo.

La respuesta corta dicen que los investigadores de la Universidad de Michigan es, ¡si y si!

Estudios anteriores se han centrado en vincular el apego emocional a los robots con la diversión y el disfrute individual en entornos más lúdicos. dijo Sangseok You, quien comenzó lo que él y sus colegas creen que es el primer estudio de este tipo sobre el apego entre grupos y robots como candidato a doctorado en la Escuela de Información de la U-M.

"Descubrimos que los humanos se desempeñan mejor con compañeros de equipo robóticos cuando tienen un fuerte vínculo emocional con ellos, "dijiste tú, ahora es profesor asistente en HEC Paris. "Esto significa que organizaciones como Amazon deberían invertir en enfoques que alienten a sus empleados a tener algún nivel de vínculo emocional con sus compañeros de trabajo robóticos".

Para su estudio publicado en la Revista de la Asociación de Sistemas de Información, los investigadores reclutaron a 114 participantes humanos, asignados a 57 equipos:dos personas, dos robots por equipo. Se dividieron en cuatro grupos:algunos equipos fueron identificados por robot, algunos por equipo, algunos tanto por robot como por equipo, y algunos por ninguno. La tarea consistía en trasladar cinco botellas de agua de un punto a otro.

Aquellos que fueron identificados por robot y por equipo desarrollaron vínculos emocionales con sus compañeros de equipo robot. Con el apego emocional vino un mejor desempeño y viabilidad del equipo. A un grupo también se le pidió que inventara un nombre de equipo y le dieron camisetas para ellos y sus robots para ver si la identificación con un equipo mejoraba el apego. Fue solo marginalmente significativo.

Entre las muchas preguntas de una encuesta de varias partes que buscaba medir las actitudes y la comprensión sobre los robots, así como las percepciones del experimento, estaban:"Este robot es querido para mí, "" Me siento conectado emocionalmente con este robot, "" Este equipo, incluidos los robots, funcionaría bien juntos en el futuro, "" Si se le da una opción, Preferiría seguir trabajando en este equipo, incluidos los robots ".

Los investigadores advierten, sin embargo, que demasiado apego emocional a los robots o humanos artificiales puede tener inconvenientes.

"Por ejemplo, Los robots son máquinas que registran sus interacciones con otros, "dijo el autor principal Lionel Robert, profesor asociado de información y miembro del Michigan Robotics Institute. “Los seres humanos que creen que pueden confiar en los robots de la misma manera que confían en sus compañeros de trabajo humanos pueden olvidarse de las cámaras de video en los robots y decir o participar en comportamientos que la empresa podría considerar inaceptables.

"Estos humanos pueden confiar en que sus compañeros de trabajo robóticos no le dirán a nadie mientras olvidan que todo lo que dicen o hacen alrededor del robot está siendo grabado".

Los investigadores dicen que se necesita más investigación con otros tipos de robots, ya que su estudio involucró robots de acción física incorporados. o aquellos que parecen humanos.

"La distinción entre robots físicos y virtuales puede ser importante, "Robert dijo." Por un lado, reconocemos que los robots de acción física incorporados son en sí mismos únicos, lo que podría explicar por qué el apego emocional condujo a un mejor desempeño de manera similar al apego emocional entre compañeros de equipo humanos.

"Por otra parte, los hallazgos podrían aplicarse a otros tipos de tecnología más allá de los robots de la EPA, a los chatbots o agentes inteligentes que trabajan con humanos que no tienen cuerpos físicos ".