Las nuevas medidas de los reguladores de EE. UU. Podrían ayudar a frustrar algunos de los miles de millones de llamadas automáticas recibidas en EE. UU.

La Comisión Federal de Comunicaciones dijo el miércoles que votará en junio sobre si permitir que los operadores bloqueen las llamadas de spam de forma predeterminada. lo que debería significar que se bloquean más llamadas de spam. Ahora, los clientes deben dar el paso adicional de solicitar herramientas a sus operadores o descargar aplicaciones de otras empresas para ayudarlos a eliminar la mayoría de las llamadas no deseadas.

El creciente volumen de llamadas en los últimos años, impulsado por lo barato y fácil que es para los estafadores llamar a millones de personas, así como por una aplicación débil, ha creado presión sobre el Congreso, reguladores y compañías telefónicas para actuar. El volumen de llamadas ha aumentado a aproximadamente 5 mil millones por mes, según el bloqueador de llamadas YouMail, de 2.700 millones en noviembre de 2017. Fue entonces cuando el gobierno dio a los operadores explícitamente, aunque estrecho, permiso para bloquear ciertos tipos de llamadas.

Muchas llamadas automáticas no son llamadas fraudulentas, aunque, pero llamadas de cobradores de deudas y vendedores por teléfono que venden seguros, cruceros y similares. No está claro si los operadores bloquearían automáticamente esas llamadas, también, dijo Margot Saunders, abogado principal del Centro Nacional de Derecho del Consumidor y experto en llamadas automáticas.

Bajo las reglas propuestas, la agencia no requerirá que los operadores proporcionen dichos servicios ni exigirá que las herramientas ofrecidas sean gratuitas. Hoy dia, algunas de estas aplicaciones cuestan dinero extra; otros son gratis.

"Ciertamente, estamos alentando a las empresas a ofrecer esto de forma gratuita, El presidente de la FCC, Ajit Pai, dijo. Dijo que anticipa que las empresas no cobrarán más porque costaría menos que el dolor de cabeza de lidiar con las llamadas automáticas y las quejas de los clientes sobre ellas hoy. Planteó la amenaza de una acción regulatoria "si las empresas no lo hacen tomar las medidas necesarias para proteger a los consumidores ".

La agencia también dijo el miércoles que deja en claro que los operadores pueden permitir que los clientes creen listas de números a los que permitirán llamarlos. Eso significa que los clientes pueden decirles a las compañías telefónicas que cualquier número que no esté en su lista se bloqueará automáticamente.

"No hay duda de que esto solo puede ayudar, que es algo bueno. Mis preguntas se refieren a cuánto ayuda, "Saunders dijo, refiriéndose a si los consumidores estarían protegidos de las llamadas no deseadas de cobradores de deudas y de telemercadeo, así como de las estafas.

También hay proyectos de ley en el Congreso que abordan el problema de las llamadas automáticas. Un amplio apoyo El proyecto de ley bipartidista del Senado requeriría que los operadores verifiquen que un número que aparece en su identificador de llamadas es real. Un gran problema con las llamadas automáticas es que muchas son "falsificadas, "o fingió que parecían provenir de un número que coincide con su código de área y los siguientes tres dígitos de su número, por lo que cree que es un vecino y es más probable que recoja. La industria está trabajando para implementar este sistema de larga data, pero ha sido un proceso lento. Pai ha amenazado con tomar medidas regulatorias si no se hace este año.

El proyecto de ley del Senado también le daría a la FCC más poder para multar a las personas responsables de las llamadas no deseadas y reúne a las agencias federales y a los funcionarios estatales para encontrar formas de perseguir casos penales contra los estafadores de llamadas automáticas. no solo civiles.

© 2019 The Associated Press. Reservados todos los derechos.