Los dos principales ejecutivos de la aerolínea de Hong Kong, Cathay Pacific, se disculparon el miércoles por el manejo de la firma del ataque a la aerolínea más grande del mundo que vio la información de millones de clientes violada, pero negaron haber intentado encubrirla.

El consejero delegado y presidente también dijo que la crisis "era una de las más graves" en la historia de la asediada firma y que actuaría de manera diferente en una situación similar en el futuro.

La pareja fue convocada al consejo legislativo de la ciudad para explicar a los legisladores por qué había tardado cinco meses en admitir que había sido pirateado y que los datos de 9,4 millones de clientes estaban comprometidos. incluidos los números de pasaporte y los datos de la tarjeta de crédito.

Los legisladores criticaron la demora como un "intento descarado" de encubrir el incidente y, por lo tanto, privar a los clientes de meses de oportunidades para tomar medidas para salvaguardar sus datos personales.

Sin embargo, El presidente John Slosar dijo:"Me gustaría dejar absolutamente claro que nunca hubo ningún intento de encubrir nada".

Añadió:"Lo veo como una de las crisis más graves que ha enfrentado nuestra aerolínea".

Anteriormente había leído una declaración al LegCo en la que decía:"Debo disculparme personalmente directamente con usted y la gente de Hong Kong".

Esta semana se supo que la violación fue el resultado de un ciberataque sostenido durante tres meses.

La aerolínea había descubierto actividad sospechosa en su red en marzo y confirmó el acceso no autorizado a ciertos datos personales a principios de mayo, pero no los hizo públicos hasta el 24 de octubre.

El CEO Rupert Hogg explicó que la compañía necesitaba tiempo para establecer la naturaleza de los ataques, contener el problema e identificar los datos robados, pero dijeron que "se arrepintieron de la cantidad de tiempo" que tomó.

"Hemos aprendido muchas lecciones al intentar hacer lo que creemos que es correcto, que consistía en obtener información precisa sobre nuestros clientes, asegúrese de saber qué información les pertenece. Lo haríamos de una manera diferente mañana de hecho, "Dijo Hogg.

Cuando fue presionado por el legislador Kwok Ka-ki sobre si Cathay informaría a sus clientes de inmediato si había otra filtración, Slosar dijo:"Informaremos al instante, sí."

Slosar también dijo a los legisladores que el tema de la violación de datos era de gran interés público, pero que la información no era material ni sensible al precio.

La aerolínea dice que se ha puesto en contacto con los clientes afectados. pero aún no ha mencionado la compensación económica y los posibles costes que puedan surgir.

La empresa ya está luchando por contener grandes pérdidas, ya que se ve sometida a la presión de las aerolíneas chinas de menor costo y sus rivales de Oriente Medio.

En marzo registró su primera pérdida anual consecutiva en sus siete décadas de historia y anteriormente se comprometió a recortar 600 empleados, incluida una cuarta parte de su administración, como parte de su mayor revisión en años.

Las acciones de la firma que cotizan en Hong Kong subieron un cuatro por ciento en las operaciones de la tarde.

© 2018 AFP