Un ex empleado denunciante alega que Walmart emitió datos de comercio electrónico engañosos en su carrera por ponerse al día con su rival minorista Amazon.com, y luego lo despidió en represalia cuando se negó a dejar de quejarse de la práctica.
Tri Huynh, ex director de desarrollo comercial de Walmart, acusado en una demanda federal presentada el jueves de que la compañía utilizó prácticas cuestionables para "pintar una imagen demasiado optimista" de sus resultados de comercio electrónico mientras compite con Amazon por el título de minorista más grande del mundo.
Huynh dijo que los superiores corporativos ignoraron sus quejas. Después de que, en cambio, envió sus acusaciones a los principales ejecutivos de Walmart en enero de 2017, la empresa lo despidió, Huynh alegó.
"Walmart sacrificó y traicionó los principios clave de integridad y honestidad de su fundador, dejando de lado esos valores fundamentales en su prisa por ganar la guerra del comercio electrónico a toda costa, "Huynh fue acusado en la demanda de denuncia de irregularidades presentada en San Francisco". Al hacer esto, se dio cuenta de que debe silenciar a cualquier denunciante que se oponga a su enfoque de 'ganar a toda costa' para el crecimiento del comercio electrónico ".
Walmart dijo que las acusaciones de Huynh carecen de fundamento.
"Este litigio se basa en acusaciones de un ex asociado descontento, que fue despedido como parte de una reestructuración general, ", dijo el portavoz Greg Hitt en un comunicado corporativo." Nos tomamos muy en serio acusaciones como esta y las investigamos cuando nos llamaron la atención ". La investigación no encontró nada que sugiera que la empresa actuó de manera inapropiada. Tenemos la intención de defender enérgicamente a la empresa contra estos reclamos ".
Las acciones de Walmart cerraron fraccionalmente a 87,51 dólares en las operaciones del jueves.
Los cargos se producen en medio de los esfuerzos de Walmart por fortalecer su negocio de comercio electrónico, un área en la que Amazon históricamente tuvo una ventaja sustancial. La empresa ha aumentado el gasto en comercio electrónico, incluyendo aproximadamente $ 3 mil millones para su adquisición en 2016 de la startup Jet.com.
Walmart informó un aumento del 23% en el crecimiento del comercio electrónico durante el trimestre que incluyó la temporada navideña de 2017. Sin embargo, el resultado cayó por debajo del trimestre anterior y también se quedó atrás del crecimiento reportado por Amazon.
"Nos hemos centrado en crear un negocio de comercio electrónico, que todavía está en marcha, obviamente, ", dijo el CEO y presidente de Walmart, Douglas McMillon, durante una conferencia telefónica con analistas de Wall Street en febrero.
Huynh, un ex empleado de Amazon, acusó de que los ingresos de Walmart de las ventas en línea se han visto impulsados engañosamente por prácticas cuestionables.
La plataforma del mercado global de la empresa clasificaba periódicamente algunas ventas electrónicas de terceros vendedores en una categoría que generaba "comisiones excesivas" para los proveedores de forma indebida. la demanda del denunciante alegado.
Adicionalmente, Walmart clasificó incorrectamente algunas devoluciones de clientes de comercio electrónico, un problema que sesgó los resultados financieros en línea de la empresa, la demanda cargada.
Huynh dijo que las críticas de trabajo que anteriormente había recibido en Walmart se convirtieron en quejas corporativas, ya que continuamente señalaba sus preocupaciones sobre el comercio electrónico. Por último, alegó que fue despedido días después de enviar sus inquietudes al director ejecutivo de comercio electrónico de Walmart, Marc Lore, y a Michael Bender, director de operaciones de comercio electrónico de la empresa.
La demanda de Huynh busca daños y perjuicios por salarios perdidos y otras pérdidas económicas, junto con la angustia emocional.
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