El lanzamiento del servicio de transmisión de Disney + destinado a contrarrestar los servicios bajo demanda como Netflix se vio empañado por fallas de conexión.
Disney abrió de par en par su vasto archivo con la llegada de su nuevo y muy publicitado servicio de transmisión de televisión el martes, pero el gran lanzamiento se vio empañado por fallas que impidieron a muchos clientes acceder a títulos desde dibujos animados de Mickey Mouse hasta Star Wars.
La introducción de Disney + marca una gran apuesta por parte del gigante del entretenimiento de los medios, poniéndolo en conflicto directo con servicios bajo demanda como Netflix y Amazon Prime que han interrumpido el panorama de los medios de Hollywood.
Salió en vivo durante la noche en televisores, tabletas y teléfonos inteligentes en los EE. UU. y Canadá, con miles de películas y episodios de televisión de Disney, Pixar, Maravilla, Lucasfilm y National Geographic.
El director de Disney, Bob Iger, calificó el lanzamiento como "un momento histórico para nuestra empresa que marca una nueva era de innovación y creatividad".
Pero después de una serie de publicaciones en las redes sociales de usuarios que no pudieron ver, Disney reconoció los problemas con el lanzamiento, diciendo que se debió a una fuerte demanda.
"La demanda de los consumidores por Disney + ha superado nuestras altas expectativas, ", dijo la compañía en un comunicado." Estamos complacidos con esta increíble respuesta y estamos trabajando para resolver rápidamente el problema actual del usuario. Nosotros apreciamos su paciencia."
El servicio de monitoreo web en tiempo real Downdetector informó al menos 8, 000 problemas para acceder a Disney + antes de las 1400 GMT.
Los fanáticos emocionados se quedaron despiertos hasta la madrugada para estar entre los primeros en ver "The Mandalorian, "una nueva serie de televisión de acción en vivo de Star Wars que se encuentra entre un puñado de exclusivas de Disney + disponibles en el lanzamiento
Docenas de usuarios de Twitter publicaron mensajes sobre los fallos, algunos utilizan imágenes de la película de Disney "Ralph Breaks the Internet, "o el hashtag #DisneyPlusFail.
Otros se quejaron de los largos tiempos de espera al intentar ponerse en contacto con el soporte técnico.
Los fanáticos emocionados se habían quedado despiertos hasta la madrugada para estar entre los primeros en ver "The Mandalorian, "una nueva serie de televisión de Star Wars de acción en vivo que se encuentra entre un puñado de exclusivas de Disney + disponibles en el lanzamiento.
En las primeras revisiones, Los Angeles Times calificó el primer episodio de "seguro pero entretenido, "describiéndolo como" largo en impresionantes efectos especiales y tiroteos alienígenas, y breve en una nueva historia ".
Vanity Fair elogió las secuencias de acción del piloto, pero encontró que el programa "carecía del elemento dolorosamente humano del universo de 'Star Wars'".
Los nuevos episodios se lanzarán cada viernes.
El director de Disney, Bob Iger, calificó el lanzamiento como "un momento histórico para nuestra empresa que marca una nueva era de innovación y creatividad".
'Los admiramos'
Hasta hace poco, los estudios tradicionales de Hollywood como Disney se habían complacido en embolsarse miles de millones vendiendo derechos de transmisión de sus títulos a empresas como Netflix y Amazon.
Con el lanzamiento, Disney ahora renunciará a un estimado de $ 5 mil millones en ingresos de esos acuerdos de derechos de transmisión, y en su lugar cobrar a los usuarios directamente por el acceso a su archivo de contenido de televisión y películas.
Disney está superando a la mayoría de sus rivales con un precio mensual de $ 6,99, o $ 12.99 empaquetado con Hulu y su servicio de deportes ESPN +.
Disney + se lanzará a Australia y Nueva Zelanda la próxima semana, y la mayor parte de Europa occidental en marzo. La compañía espera tener entre 60 y 90 millones de suscriptores para 2024.
Si bien algunos de los acuerdos de derechos anteriores de Disney aún no han expirado, por ejemplo, "Star Wars:The Last Jedi" permanece en Netflix en los EE. UU. Por ahora; Disney + será el "hogar exclusivo de transmisión de películas estrenadas por The Walt Disney Studios en 2019 y más allá". ", dijo la empresa.
El jefe de Netflix, Reed Hastings, ha dicho que su compañía da la bienvenida a la competencia de Disney.
El jefe de Netflix, Reed Hastings, ha dicho que su empresa da la bienvenida a la competencia.
"No estoy diciendo que nos preocupemos por ellos, los admiramos, ", dijo en la conferencia Dealbook en Nueva York la semana pasada." Me suscribiré, tienen grandes programas ".
La empresa matriz de Warner Bros, AT&T, está siguiendo una estrategia similar con el lanzamiento en mayo de "HBO Max, "mientras que Comcast, matriz de Universal Pictures, también presentará" Peacock "el próximo año.
"Obviamente habrá muchos jugadores ahí fuera, "dijo Clark Spencer, presidente de Walt Disney Animation Studios.
"Pero creo que para nosotros, teniendo esa profundidad de esa biblioteca y los talentos de narración que se encuentran dentro del estudio, realmente va a ser lo que nos distinga, ", dijo a la AFP en el reciente estreno mundial de" Frozen II "en Los Ángeles.
© 2019 AFP
