El público dice que depende más de las marcas de noticias "acreditadas" para contrarrestar la información errónea, incluso cuando aumentan las presiones económicas para muchos editores. Crédito:Shutterstock
La preocupación pública por la desinformación está haciendo que algunas personas sean más cuidadosas con las marcas que eligen y el contenido que comparten en línea. según el octavo informe anual de noticias digitales del Instituto Reuters para el estudio del periodismo de la Universidad de Oxford.
El informe, que se basa en una encuesta en línea de YouGov realizada con 75, 000 personas en 38 mercados, dice que el cambio de comportamiento es más evidente con aquellos que son más jóvenes y están mejor educados, en lugar de grupos mayores o menos privilegiados.
Si bien algunos consumidores pueden estar recurriendo a fuentes de noticias más creíbles, El informe tiene noticias mixtas para los editores que buscan modelos comerciales sostenibles después de décadas de disrupción digital. Los modelos en línea pagados están comenzando a funcionar en algunos países, pero principalmente para algunas editoriales importantes. Suscripciones de un solo título, argumenta, es poco probable que funcione para muchos consumidores, que desean acceder a múltiples marcas sin fricciones o que no ven el valor suficiente en pagar por las noticias.
Otros aspectos destacados:
Desinformación y cambio de comportamiento
La preocupación pública por la desinformación sigue siendo extremadamente alta (55 por ciento en promedio en 38 países) y ha crecido significativamente durante el último año en algunos países. a pesar de los intentos de plataformas y gobiernos de contenerlo.
Una consecuencia de esta preocupación parece ser una mayor conciencia y afinidad con las marcas de noticias confiables. En todos los países, más de una cuarta parte (26 por ciento) dice que ha comenzado a depender de fuentes de noticias más 'acreditadas', aumentando al 40 por ciento en los EE. UU. Una cuarta parte adicional (24 por ciento) dijo que había dejado de usar fuentes que tenían una reputación dudosa en el año pasado. (La interpretación de 'respetable, ' 'menos precisa, '' dudoso, 'y otros términos subjetivos se dejaron a los encuestados para que los determinaran).
La investigación cualitativa con consumidores de noticias más jóvenes en los EE. UU. Y el Reino Unido confirmó que el comportamiento estaba cambiando.
Aparte de los jóvenes, El comportamiento parece haber cambiado más en los países donde la preocupación por la desinformación es mayor. Casi dos tercios (61 por ciento) en Brasil y 40 por ciento en Taiwán dijeron que habían decidido no compartir una historia potencialmente inexacta en las redes sociales después de elecciones recientes que estuvieron marcadas por información errónea, en comparación con solo el 13 por ciento en los Países Bajos. el país con el nivel más bajo de preocupación en nuestra encuesta.
El informe también revela patrones de uso de las redes sociales que son significativamente diferentes en el Sur global. Considerando que las redes sociales, especialmente Facebook, son dominantes en muchos países occidentales, la aplicación de mensajería WhatsApp se ha convertido en una red principal para discutir y compartir noticias en Brasil (53 por ciento) Malasia (50 por ciento), y Sudáfrica (49 por ciento). Las personas en estos países también tienen muchas más probabilidades que en Occidente de formar parte de grupos de WhatsApp con personas que no conocen, una tendencia que refleja cómo las aplicaciones de mensajería se pueden usar para compartir información fácilmente a gran escala. potencialmente fomentando la difusión de información errónea. Mientras tanto, los grupos de Facebook públicos y privados que discuten noticias y política también son populares en Turquía (29 por ciento) y Brasil (22 por ciento), pero se usan mucho menos en países occidentales como Canadá (7 por ciento) o Australia (7 por ciento). El autor principal del informe, Nic Newman, dijo:"El cambio a la mensajería privada y grupal ha sucedido muy rápido. Ofrece más control para los usuarios, pero también dificulta la detección y contrarrestar la información errónea, especialmente en países con menor alfabetización digital, medios débiles o instituciones menos robustas ".
El informe también revela cómo los usuarios en línea en muchos países pasan más tiempo con WhatsApp, Instagram y YouTube que en esta época el año pasado. Pocos usuarios están abandonando Facebook por completo, aunque, y sigue siendo, con mucho, la red social más importante de noticias.
El negocio del periodismo
A pesar de los esfuerzos de la industria de las noticias, encontramos solo un pequeño aumento en las cifras que pagan por cualquier noticia en línea, ya sea por suscripción, afiliación, o donación. El crecimiento se limita a un puñado de países, principalmente en la región nórdica (Noruega 34 por ciento, Suecia, 27 por ciento), mientras que el número que paga en los EE. UU. (16 por ciento) se mantiene estable después de un gran salto en 2017. Incluso en países con niveles de pago más altos, la gran mayoría solo tiene UNA suscripción en línea, lo que sugiere que es probable que la dinámica del ganador se lo lleve todo sea importante. Un avance alentador es que la mayoría de los pagos ahora están 'en curso, 'en lugar de puntuales.
En algunos países, La fatiga de la suscripción también puede estar estableciendo, y la mayoría prefiere gastar su limitado presupuesto en entretenimiento (Netflix / Spotify) en lugar de noticias. Muchos ven las noticias como una tarea El informe sugiere que los editores pueden tener dificultades para aumentar sustancialmente el mercado de suscripciones de 'título único' de alto precio.
El director del Instituto Reuters y coautor del informe, el profesor Rasmus Kleis Nielsen, dice:"La buena noticia es que aquellos editores que producen productos verdaderamente distintos, valioso, y el periodismo de confianza se ve recompensado cada vez más con el éxito comercial. La mala noticia es que muchas personas encuentran que gran parte del periodismo con el que se encuentran no es valioso, digno de confianza, o vale la pena pagar por ello ".
A medida que más editores lanzan modelos de pago, más de dos tercios (70 por ciento) de nuestra muestra en Noruega y la mitad (50 por ciento) en los Estados Unidos ahora se encuentran con una o más barreras cada semana cuando intentan leer noticias en línea. El temor es que una mayor fricción pueda desanimar a la gente por completo, especialmente aquellos que ya están poco comprometidos o no pueden pagar.
Pivot to audio acelera
Los podcasts parecen estar alcanzando una masa crítica como consecuencia de un mejor contenido y una distribución más fácil. Más de un tercio de nuestra muestra combinada (36 por ciento) ahora dice que ha escuchado uno o más podcasts en el último mes, con casi uno de cada seis (15 por ciento) diciendo que han consumido uno sobre noticias, política, o eventos internacionales.
En el Reino Unido, grupos de edad más jóvenes, que pasan gran parte de su vida conectados a teléfonos inteligentes, tienen cuatro veces más probabilidades de escuchar podcasts que los mayores de 55 años, y mucho menos probabilidades de escuchar la radio tradicional. Los menores de 35 años consumen la mitad de todos los podcasts a pesar de que representan alrededor de un tercio de la población adulta total. El autor principal, Nic Newman, dice:"Nuestra investigación muestra que el atractivo principal de los podcasts es la facilidad de uso, y la capacidad de escuchar mientras hace otra cosa. Pero para los usuarios más jóvenes, también proporcionan voces más auténticas y el control y la elección a los que se han acostumbrado ".
Las perspectivas de audio pueden verse impulsadas aún más por la rápida adopción de altavoces activados por voz como Amazon Echo y Google Home. El alcance para cualquier propósito ha aumentado del 7% al 14% en el Reino Unido durante el último año. del 9 al 12 por ciento en los Estados Unidos, y del 5 al 9 por ciento en Corea de alta tecnología. Sin embargo, la proporción que usa parlantes inteligentes para las noticias está disminuyendo a medida que las audiencias principales se incorporan. Menos de cuatro de cada diez acceden a cualquier noticia a través de su dispositivo en una semana promedio en los EE. UU. (35 por ciento) y el Reino Unido (39 por ciento) y solo una cuarta parte en Alemania (27 por ciento) y Corea del Sur (25 por ciento).
