En el corazón del impactante error de FaceTime de Apple, que permitió a casi cualquier persona convertir un iPhone en un micrófono en vivo, se encuentra un niño de 14 años que se topó con la falla de escucha a escondidas más de una semana antes de que Apple tomara medidas.

"Lo que más me sorprendió fue que este problema técnico ocurrió en primer lugar, "dijo Grant Thompson, un estudiante de primer año de secundaria en Tucson, Arizona. "Solo tengo 14 años y lo encontré por accidente, en lugar de a la gente de Apple a la que se le paga por encontrar fallos ".

No solo eso, pero Grant y su madre dijeron que pasaron una semana sin éxito tratando de que Apple hiciera algo sobre el error en su función de chat grupal FaceTime. El error permitía a las personas que llamaban activar el micrófono de otra persona de forma remota incluso antes de que la persona hubiera aceptado o rechazado la llamada.

"Nos tomó nueve días obtener una respuesta, ", dijo." Mi mamá se comunicaba con ellos casi todos los días a través del correo electrónico, vocación, fax. "Del fax, bromea "Ni siquiera estoy seguro de qué es eso. Probablemente sea mayor que yo".

Este susto de escuchar a escondidas ha terminado ahora que Apple ha desactivado los chats grupales, pero el problema podría acosar a la empresa por mucho más tiempo. Los funcionarios del estado de Nueva York han abierto una investigación sobre los derechos del consumidor. Otros están planteando preguntas sobre cuánto tiempo le tomó a Apple solucionar el error.

En un comunicado el viernes, Apple agradeció a los Thompson cuando anunció que había identificado una solución y la lanzará la próxima semana. Entonces se reanudará el chat grupal de FaceTime.

Conceder, un estudiante sobresaliente que juega baloncesto, hace voluntariado comunitario y disfruta del videojuego "Fortnite, "estaba llamando a amigos para jugar el juego un sábado por la noche, 19 de enero cuando descubrió el defecto.

"Si un niño de 14 años lo descubre, Me pregunto cuántas personas más lo descubrieron "dijo Chris Wysopal, director de tecnología de la empresa de seguridad Veracode.

Apple no ha dicho si tiene registros que puedan responder a esa pregunta.

La declaración del viernes dijo que los ingenieros de Apple trabajaron rápidamente una vez que obtuvieron los detalles necesarios para reproducir el error. Aunque Apple no reconoció un retraso, la empresa dijo que estaba "comprometida a mejorar el proceso mediante el cual recibimos y escalamos estos informes, para que lleguen a las personas adecuadas lo más rápido posible ".

La empresa, que al principio fue ampliamente elogiada por su rápida respuesta, podría ser objeto de un mayor escrutinio a medida que los reguladores busquen aprender más sobre la vulnerabilidad.

La procuradora general de Nueva York, Letitia James, y el gobernador Andrew Cuomo dijeron el miércoles que están investigando "el hecho de que Apple no advirtiera a los consumidores sobre el error de FaceTime y la lenta respuesta para abordar el problema".

Dijeron que el error ponía en peligro la privacidad de los consumidores de Nueva York. James dijo que la revisión de su oficina incluirá una "investigación exhaustiva sobre la respuesta de Apple".

El pasado octubre, Apple presentó la función de videoconferencia de 32 personas para iPhones, iPads y Mac. Con el bicho un usuario de chat grupal FaceTime que llama a otro dispositivo Apple puede escuchar audio, incluso si el receptor no acepta la llamada. El error se desencadenó cuando las personas que llamaban convirtieron una llamada normal de FaceTime en un chat grupal, haciendo que FaceTime pensara que el receptor había aceptado el chat.

En el caso de Grant, acababa de preparar su Xbox y llamó para invitar a un amigo, Nathan, para jugar "Fortnite" con él en línea.

"Puedes deslizar hacia arriba y agregar a otra persona, así que agregué a otro amigo mío, Diego para ver si también quería jugar, ", dijo." Pero tan pronto como agregué a Diego, obligó a Nathan a responder ".

Se sorprendieron al principio, luego intenté repetir el error y sucedió cada vez, él dijo. Su madre, Michele Thompson, dijo que comenzó a intentar comunicarse con Apple al día siguiente.

"Podrían haberlo probado en dos minutos, se dio cuenta de que era cierto y lo subió a la cadena en Apple, "dijo Thompson, que trabaja como abogado. "Tiene que haber un mejor proceso para que el ciudadano medio informe cosas como esta. Y una respuesta más oportuna".

Finalmente, se puso en contacto con alguien que le aconsejó que se pudiera registrar como desarrolladora de software para enviar el error. Estos informes a veces pueden dar lugar a "recompensas por errores", de modo que aquellos que descubren un defecto pueden obtener una recompensa económica. La familia esperaba que Grant pudiera recibir tal premio, o al menos algo de crédito, por su descubrimiento.

"Todos los días me preguntaba "¿Ya hemos tenido noticias de Apple?" ella dijo.

La familia intentó comunicarse con Apple a través de múltiples canales. Dejaron comentarios en Twitter, uno de ellos dirigido al CEO Tim Cook, y subió un video para guiar a los ingenieros de Apple a través del problema. Pero no fue hasta que un blog de tecnología informó sobre la falla a principios de esta semana, lo que llevó a muchas personas a experimentar con el error de espionaje por sí mismas, que Apple tomó la medida inusual de cerrar temporalmente la función de chat grupal.

Apple se ha negado a decir cuándo se enteró del problema. La compañía tampoco dijo si tiene registros que puedan mostrar si alguien aprovechó el error antes de que se conociera públicamente esta semana. La compañía se acercó a la familia Thompson el martes para ofrecer un reconocimiento público por sus esfuerzos. según un correo electrónico que Michele Thompson compartió con The Associated Press.

"Sería genial que Apple me diera las gracias, ", Dijo Grant Thompson antes del anuncio del viernes de Apple." Y, por supuesto, la recompensa por errores, eso sería genial de conseguir, pero mientras nos deshagamos de este error bastante innovador, y Apple dijo gracias eso sería genial ".

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