1. Selección limitada y exclusividad:
- Ofrecer una selección curada de productos premium diseñados específicamente para tiendas outlet.
- Introducir colecciones exclusivas de outlet que sean únicas de las disponibles en las tiendas principales.
2. Mercancía de alta calidad:
- Mantener la reputación de la marca garantizando que los productos outlet cumplan con los mismos estándares de alta calidad que las tiendas habituales.
3. Presencia de marca controlada:
- Utilice ubicaciones de puntos de venta separadas o demarque claramente secciones de puntos de venta dentro de las tiendas principales para separar las ofertas de puntos de venta.
4. Distribución limitada:
- Limitar el número de tiendas outlet y su alcance geográfico para mantener un aire de exclusividad.
5. Estrategias de precios:
- Aplicar descuentos estratégicos en productos outlet garantizando que se mantengan significativamente más bajos que los precios habituales.
- Ofrezca descuentos adicionales por compras al por mayor o artículos múltiples para incentivar a los clientes.
6. Promociones especiales:
- Organice ventas flash ocasionales, ventas de muestra o eventos de fidelización exclusivamente en tiendas outlet para generar entusiasmo.
7. Servicio personalizado:
- Brindar un servicio al cliente excepcional en las tiendas outlet, asegurando que el personal conozca la marca y los productos.
8. Estética y Ambiente:
- Diseñar tiendas outlet con una apariencia exclusiva, alineándolas con la imagen de la marca.
9. Gestión de inventario:
- Mantenga reducidos los inventarios de puntos de venta para evitar el exceso de existencias y mantener un sentido de urgencia.
- Rotar el inventario con frecuencia para actualizar la selección.
10. Comunicación controlada:
- Comunicarse sobre las tiendas outlet a través de publicidad dirigida, canales de redes sociales y campañas de correo electrónico diseñadas específicamente para este canal.
11. Borrar mensajes:
- Indicar claramente que los productos son de la tienda outlet para evitar cualquier confusión o posible devaluación.
12. Programas de fidelización de clientes:
- Ampliar los programas de fidelización a los clientes de los puntos de venta para ofrecer recompensas e incentivos.
13. Investigación de mercado y comentarios:
- Recopilar comentarios con regularidad y realizar investigaciones de mercado para comprender los comportamientos y preferencias de los clientes en las tiendas outlet.
14. Formación de empleados:
- Garantizar que el personal de la tienda outlet esté capacitado para defender los valores de la marca, los estándares de servicio al cliente y el conocimiento del producto.
15. Evaluar el rendimiento:
- Monitorear continuamente el desempeño de las tiendas outlet, las tendencias de ventas y la satisfacción del cliente para evaluar su impacto en el crecimiento general de la marca.
Al implementar cuidadosamente estas estrategias, las marcas premium pueden aprovechar las tiendas outlet para expandir su base de clientes, impulsar el crecimiento de las ventas y mejorar el reconocimiento de la marca, preservando al mismo tiempo su imagen exclusiva y su valor de marca.
