Funcionarios estadounidenses y al menos un estado dijeron el viernes que comenzaron investigaciones sobre un corte de Internet de CenturyLink en todo el país que interrumpió el servicio 911.
El presidente de la Comisión Federal de Comunicaciones, Ajit Pai, calificó la interrupción que comenzó el jueves como "completamente inaceptable" porque las personas que necesitan ayuda no pueden usar el número de emergencia.
"Su amplitud y duración son particularmente preocupantes, " él dijo.
La Oficina de Seguridad Pública y Seguridad Nacional de la comisión investigará la causa y el efecto del apagón, él dijo.
El Monroe, El gigante de las telecomunicaciones con sede en Luisiana es uno de los más grandes de Estados Unidos. Ofrece servicios de tecnología de la información y las comunicaciones en decenas de estados. Los clientes de Nueva York a California informaron interrupciones.
La portavoz de CenturyLink, Debra Peterson, dijo que la interrupción "no está relacionada con la piratería, "pero se negó a hacer más comentarios.
La compañía dijo en Twitter que está trabajando para restaurar el servicio y parece estar progresando. No ha proporcionado una causa para los problemas.
"Donde CenturyLink es el proveedor de servicios 911, las llamadas al 911 se completan, ", dijo la empresa en un tuit.
Los reguladores del estado de Washington también dijeron que estaban abriendo una investigación sobre una interrupción del servicio 911 en todo el estado.
La Comisión de Servicios Públicos y Transporte del estado dijo que las interrupciones comenzaron alrededor de las 8:30 p.m. Jueves. El director de la división de servicios regulatorios de la comisión, Mark Vasconi, dijo que el sistema parecía estable el viernes, pero que la agencia lo estaba monitoreando.
En Idaho, El director de administración de la oficina de emergencias, Brad Richy, dijo que no recibió ningún informe de fallas en el servicio del 911, pero algunas agencias estatales, incluido el Departamento de Corrección del estado, servicio perdido en teléfonos basados en Internet.
Algunas empresas en Idaho también perdieron la capacidad de realizar ventas con tarjetas de crédito, y algunos cajeros automáticos no funcionaban en Idaho y Montana.
Debido a interrupciones esporádicas del 911 en Massachusetts, Los funcionarios de seguridad pública recomendaron a las personas que buscaban ayuda de emergencia que usaran el número de teléfono de 10 dígitos de los departamentos de bomberos o de policía con los que querían comunicarse.
En Greeley, Colorado, el Centro de Comunicación Regional del Condado de Weld dijo el viernes que las llamadas al 911 se estaban interrumpiendo, pero las personas que llaman deben seguir intentándolo y los despachadores de emergencia intentarán devolver la llamada.
El centro de despacho del 911 y la gestión de emergencias en el condado de Johnson en el oeste de Missouri se vieron afectados por el apagón, dijo el viernes el director de Manejo de Emergencias del condado, Troy Armstrong. Dijo que las líneas del 911 no se vieron afectadas, pero Internet no funcionaba en el centro de despacho y los servicios telefónicos también eran irregulares.
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