Tu relación con Facebook podría ser, bien, Complicado.

El mismo día que la directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, testificó junto con el director ejecutivo de Twitter, Jack Dorsey, ante el Comité de Inteligencia del Senado:una nueva encuesta sugiere que muchos usuarios están confundidos acerca de cómo funciona la red social y están en conflicto acerca de su relación con ella.

Más de la mitad (53 por ciento) de los adultos estadounidenses que usan Facebook dicen que no comprenden cómo funciona realmente el servicio de noticias, la característica principal del sitio, según una nueva encuesta del Pew Research Center publicada el martes.

Es incluso menos probable que los usuarios mayores de Facebook comprendan las noticias. Solo el 38 por ciento de las personas de 50 años o más dijeron que tenían una buena comprensión de por qué aparecen las publicaciones, según la encuesta de Pew de 4, 594 adultos estadounidenses, incluidos 3, 413 usuarios de Facebook, realizado del 29 de mayo al 11 de junio. Entre los usuarios más jóvenes, de 18 a 29 años, El 59 por ciento dijo que sí.

"No sienten que tengan mucha agencia o control sobre el contenido que obtienen, y muchos de ellos no han intentado activamente cambiar o modificar ese contenido. Eso es particularmente cierto para los usuarios mayores, "dijo Aaron Smith, Director asociado de investigación de Pew sobre temas de tecnología e Internet.

A principios de este año, El director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, dijo que la compañía ajustaría el servicio de noticias para que los usuarios recibieran más publicaciones de amigos y familiares. Esta fue una reacción a las quejas:demasiadas publicaciones de marcas y medios estaban desplazando los momentos personales y un intento de frenar la manipulación de la red. una táctica que los operativos rusos utilizaron para influir en la campaña presidencial de 2016.

El objetivo de esos cambios, Zuckerberg dijo en ese momento, era "fomentar interacciones significativas entre las personas".

Preocupaciones por la privacidad a raíz de la crisis de Cambridge Analytica, lo que resultó en el posible mal manejo de hasta 87 millones de información personal de los usuarios de Facebook, también han plagado a Facebook. Esas preocupaciones, así como la propagación de la división en línea en el entorno post-electoral hiperpolitizado, ha llevado a algunos usuarios a profesar que usan menos el sitio o que lo abandonan por completo.

Más de cuatro de cada 10 usuarios de Facebook dicen que recientemente se han tomado un descanso de la red social, con un 42 por ciento que dice que no ha usado el sitio durante varias semanas o más durante los últimos 12 meses, La nueva encuesta de Pew encontró. Más de una cuarta parte (26 por ciento) dice que ha eliminado la aplicación de Facebook de su teléfono celular, la encuesta encontró.

"Los usuarios de todas las edades eran mucho más propensos a decir que se habían tomado un descanso en algún momento durante el último año, "Dijo Smith.

El tema de tomarse un descanso de Facebook suena cierto, dice la analista de eMarketer Debra Aho Williamson. "Siento que esta es una frase bastante común que he escuchado en las últimas semanas que la gente está tomando descansos de Facebook o lo están usando menos o están siendo más cuidadosos con lo que están haciendo o están diciendo, " ella dijo.

Alrededor del 20 por ciento dijo que eliminaron su cuenta de Facebook en 2018 o antes, según una encuesta de 1, 051 consumidores de EE. UU. Publicado en mayo por la empresa de gestión de identidad digital Janrain. Un 6 por ciento adicional dijo que iba a eliminar su cuenta, la encuesta encontró.

Pero decir que ha renunciado, o planea dejarlo, un servicio que crea hábito como Facebook no siempre es tan claro. Otra encuesta, este realizado en mayo por Reuters / Ipsos, descubrió que solo el 1 por ciento de los usuarios de Facebook había eliminado su cuenta, y solo el 4 por ciento había dejado de usarlo.

Aproximadamente la mitad (49 por ciento) del 1, 938 usuarios de la encuesta no habían cambiado su actividad en Facebook, mientras que el 26 por ciento dijo que lo estaba usando más.

"Lo que la gente dice y lo que hace no siempre cuadra, "Dijo Williamson." A veces, después de unas semanas o meses, se dan cuenta de que se lo perdieron y volverán a usarlo. Eso solo muestra el fuerte control que Facebook tiene sobre la gente ".

A pesar de todo, Facebook sigue creciendo con eMarketer estimando usuarios estadounidenses de 167,9 millones en 2017, un 1 por ciento más que el año anterior. Se espera que el crecimiento anual de alrededor del 1 por ciento durante cada uno de los años desde 2018 hasta 2021 aumente los usuarios de EE. UU. A 174,6 millones, eMarketer dice.

Y a medida que los usuarios abandonan Facebook, a menudo llevan su actividad a Instagram, que es propiedad de Facebook, dice Jennifer Grygiel, profesor de la Escuela de Comunicaciones Públicas S.I. Newhouse de la Universidad de Syracuse.

Los usuarios únicos mensuales de Facebook aumentaron un 5 por ciento durante los 12 meses que terminaron en julio, comScore encontrado. Durante ese tiempo, Instagram creció un 19 por ciento a 100,6 millones.

En abril, Facebook ofreció más información sobre lo que aparece en su servicio de noticias y cómo puede ajustarlo. Mientras navega por la red, si le gusta un comentario o comparte una publicación, publicaciones similares posteriores generalmente tendrán una clasificación más alta. Las interacciones potenciales entre personas tendrán una clasificación más alta que las que se produzcan entre personas y páginas gestionadas por empresas, grupos y figuras públicas, para que la publicación de un amigo tenga una clasificación más alta, dice la empresa.

En el Centro de ayuda de Facebook, puede aprender a ajustar su fuente de noticias para priorizar las publicaciones que se ven primero, dejar de seguir a la gente y volver a hacer amigos de la gente, y descubre páginas.

Pero Facebook puede hacer mucho más Dice Grygiel. "No creo que haya suficiente transparencia ni suficiente educación, y poca responsabilidad, ", dijo." Necesitamos auditores para poder entrar y evaluar lo que está sucediendo. Podría estar siendo abusado. No lo sabemos ".

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