Los reguladores estadounidenses y los fiscales generales estatales están aumentando la presión sobre Facebook mientras investigan si las prácticas de recopilación de datos de la compañía han perjudicado a las personas que utilizan sus servicios.

Acciones de Facebook, que ya tuvo un gran éxito la semana pasada, cayó aún más el lunes después de que la Comisión Federal de Comercio confirmara informes de noticias de que estaba investigando a la compañía. Por separado, Los fiscales generales de 37 estados y territorios de EE. UU. buscaron detalles el lunes sobre cómo Facebook monitoreó lo que los desarrolladores de aplicaciones hicieron con los datos recopilados sobre los usuarios de Facebook y si Facebook tenía salvaguardas para evitar el uso indebido.

Las prácticas de privacidad de Facebook han sido criticadas después de las revelaciones de que una firma consultora afiliada a Trump, Cambridge Analytica, obtuvo datos sobre millones de usuarios de Facebook. Eso incluía información sobre amigos de personas que habían descargado una aplicación de prueba psicológica, a pesar de que esos amigos no habían dado su consentimiento explícito para compartir.

Facebook también enfrenta preguntas sobre informes de que recopiló años de nombres de contactos, números telefónicos, duración de las llamadas e información sobre mensajes de texto de usuarios de Android. Facebook dice que los datos se utilizan "para mejorar la experiencia de las personas en Facebook" al ayudar a conectarse con otros. Pero la empresa no explicó exactamente para qué utilizó los datos o por qué los necesitaba.

Los funcionarios europeos también han estado investigando o buscando más información. La ministra de Justicia de Alemania dijo el lunes que quiere una supervisión más cercana de empresas como Facebook después de una reunión con sus ejecutivos sobre el abuso de los datos de los usuarios. La semana pasada, un comité parlamentario de medios del Reino Unido convocó al director ejecutivo Mark Zuckerberg para que testificara sobre cómo Facebook usa los datos, mientras que la comisionada de información del Reino Unido, Elizabeth Denham, investiga cómo Cambridge Analytica obtuvo los datos.

Además, El fiscal del estado del condado de Cook en Illinois demandó a Facebook y Cambridge Analytica por fraude al consumidor luego de que se revelara que este último obtuvo datos sobre millones de usuarios de Facebook. Facebook no ha comentado sobre la demanda.

Los problemas recientes siguen al año más difícil de Facebook hasta ahora, como la empresa se ocupaba de las noticias falsas, "Filtrar burbujas" que conducen a una polarización creciente, y audiencias en el Congreso sobre el presunto uso de las redes sociales por parte de agentes rusos para inmiscuirse en las elecciones presidenciales de 2016.

En Enero, Zuckerberg se propuso arreglar Facebook como su desafío personal para 2018. Casi tres meses después, es un pedido más alto que nunca.

Tom Pahl, director interino de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, dijo que la investigación de Estados Unidos incluiría si la empresa participó en "actos injustos" que causen "daños sustanciales" a los consumidores. Facebook llegó a un acuerdo con la FTC en 2011 ofreciendo garantías de privacidad, aunque la investigación de la FTC puede extenderse al cumplimiento de Facebook con los principios de EE.UU.y la UE para la transferencia de datos.

Facebook dijo en un comunicado el lunes que la compañía sigue "firmemente comprometida" con la protección de la información de las personas y que agradece la oportunidad de responder a las preguntas de la FTC.

Marc Rotenberg, director ejecutivo del Centro de Información de Privacidad Electrónica, cree que Facebook violó el acuerdo de 2011 al permitir que Cambridge Analytica recopilara datos sobre amigos de usuarios de Facebook. Llamó a la investigación "buenas noticias".

"Esto es lo que Facebook estaba haciendo hace 10 años y la gente se opuso, lo que la FTC debería haber detenido en 2011, "Dijo Rotenberg." No tiene sentido que cuando una persona descarga sus aplicaciones, tienen la capacidad de transferir los datos de sus amigos ".

Aunque Zuckerberg habló sobre cambios en 2014 que habrían evitado esto, Rotenberg dijo que ya debería haber sido prohibido bajo el decreto de consentimiento de 2011. Dijo que la FTC había dejado caer la pelota al no hacer cumplir eso.

Mientras tanto, Los fiscales generales del estado pidieron a Zuckerberg una actualización sobre cómo Facebook permitirá a los usuarios controlar la privacidad de sus cuentas más fácilmente.

"Facebook ha hecho promesas sobre la privacidad de los usuarios en el pasado, y necesitamos saber que los usuarios pueden confiar en Facebook, "escribieron". Con la información que tenemos ahora, nuestra confianza se ha roto ".

En una oracion, Vicepresidente de Facebook para políticas públicas estatales y locales, Will Castleberry, Dijo que los fiscales generales "han planteado preguntas importantes y agradecemos su interés. Nuestra revisión interna de la situación continúa y esperamos responder".

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