Una serie de estudios mostró que agregar la palabra "lo siento" a un rechazo hacía que el rechazo doliera más. Imágenes de William Andrew / Getty Ser rechazado nunca es divertido pero la experiencia aparentemente duele aún más cuando va acompañada de una disculpa. Puede parecer al revés que las palabras usualmente destinadas a hacer que las personas se sientan mejor hagan todo lo contrario, pero un equipo de la Universidad de Texas en Austin descubrió que ese es exactamente el caso en una investigación publicada en la revista Fronteras en psicología .
"Se han realizado muchas investigaciones sobre cómo el rechazo afecta a los objetivos (las personas rechazadas), pero sabemos menos sobre el punto de vista del rechazador, "explica la investigadora principal Gili Freedman en una entrevista por correo electrónico". En este conjunto de estudios, queríamos comprender la frecuencia con la que los que rechazan incluyen disculpas en los rechazos y qué efecto tienen las disculpas en los objetivos del rechazo ".
Los resultados fueron sorprendentes. "En tres conjuntos de estudios, las disculpas aumentaron los sentimientos heridos y la necesidad de expresar perdón, pero no aumentaron los sentimientos de perdón, "Los investigadores escriben en el estudio.
El primer conjunto de estudios analizó la probabilidad de que las personas utilicen las disculpas como parte de un rechazo. Los participantes escribieron exactamente lo que dirían cuando se les dijera que rechazaran a una persona hipotética llamada Taylor por diferentes experiencias, como salir en una cita, unirse al grupo de la oficina para almorzar o convertirse en compañeros de cuarto. Los investigadores encontraron que, en promedio, el 39 por ciento de los rechazos escritos incluían la palabra "lo siento", pero estos rechazos en realidad estaban asociados con más sentimientos heridos.
El segundo grupo de estudios examinó cómo los rechazos con disculpas influyen realmente en el comportamiento agresivo.
"Creamos una situación en la que un asistente de investigación que se hacía pasar por un participante rechazaba a un participante real, "Freedman explica." El asistente de investigación rechazó con una disculpa ('Lo siento. No quiero trabajar contigo') o sin una disculpa ('No quiero trabajar contigo'). Luego, el participante real tuvo la oportunidad de participar en la agresión dándole a beber salsa picante al asistente de investigación ".
La salsa picante se usa a menudo en experimentos que miden el rechazo social porque las personas a menudo son reacias a admitir que sus sentimientos están heridos. tenga en cuenta los autores del estudio. En este estudio, a los "rechazados" se les dijo que a los rechazados no les gustaba la comida picante. "Descubrimos que los asistentes de investigación que rechazaron con una disculpa recibieron más salsa picante de la persona que fue rechazada (pero no se preocupe, ¡nadie bebió salsa picante!) ", dice Freedman.
En el tercer grupo de estudios, los participantes vieron videos de personas rechazadas con o sin disculpas por diferentes escenarios. Los rechazos con disculpas se consideraron menos sinceros que los que no incluían disculpas. "Encontramos en el Estudio 3 que las personas que se presentaban con un rechazo que incluía una disculpa sentían que estarían obligadas a expresar perdón, pero en realidad no sentían perdón, "Freedman dice". En otras palabras, los rechazos con disculpas pueden poner a las personas en la incómoda situación de sentir que tienen que perdonar a la persona cuando no están del todo preparadas para hacerlo ".
Resulta que una disculpa en tal situación da un "lo siento, no lo siento, "impresión". La mayoría de la gente sabe que una disculpa en esa situación no representa una contrición sincera, sino más bien un intento de cortesía o de hacer que el que rechaza se sienta menos culpable. Entonces, la disculpa se considera insincera o egoísta, que puede empeorar el rechazo, "envía un correo electrónico a Jonathon Bennett, un Colón, Entrenador de vida y relaciones con sede en Ohio y propietario del sitio web The Popular Man. "También, una disculpa sincera generalmente implica enmendar y reparar una relación. La mayoría de las personas escuchan una disculpa por un rechazo social y piensan:'si lo sientes tanto, entonces, ¿por qué me sigues rechazando? Por lo tanto, se vuelve vacío ".
Entonces, ¿Qué debes decir al rechazar a alguien? Eso es lo que los autores del estudio esperan examinar a continuación. Mientras tanto, Bennett aconseja a la gente que sea educada pero también directa. "Entonces, podrías decir algo como 'Pareces una persona genial, pero no tengo tiempo para pasar el rato esta semana 'o' Eres realmente interesante, pero no siento la chispa suficiente para ir a una cita, '" él dice.
Ahora eso es una locuraElvis Presley, Oprah Winfrey y Walt Disney son solo tres de las personas tremendamente exitosas que fueron rechazadas de manera importante al principio de sus carreras. Disney, en particular, fue despedido de su trabajo en el periódico porque él, "Le faltaba imaginación y no tenía buenas ideas". Oh, la ironía.
