Una de las omisiones más notables del testimonio de Zuckerberg fue cualquier mención del escándalo de Cambridge Analytica, en el que una consultora política obtuvo los datos personales de millones de usuarios de Facebook sin su consentimiento. El escándalo había estallado pocos días antes del testimonio de Zuckerberg y mucha gente estaba ansiosa por escuchar lo que tenía que decir al respecto. Sin embargo, Zuckerberg no mencionó el escándalo en su discurso de apertura y solo respondió preguntas al respecto cuando los legisladores lo presionaron.
Zuckerberg tampoco proporcionó una explicación clara de cómo Facebook utiliza los datos de los usuarios. Afirmó que la empresa utiliza datos para brindar experiencias personalizadas y mejorar sus servicios, pero no proporcionó ningún detalle específico sobre cómo se hace. Esta falta de transparencia ha sido motivo de preocupación para muchos usuarios, a quienes les preocupa cómo Facebook utiliza su información personal.
Además, Zuckerberg tardó varias horas en responder algunas de las preguntas que le plantearon los legisladores. Esto dio lugar a acusaciones de que era evasivo y de que intentaba evitar responder preguntas difíciles. Por ejemplo, Zuckerberg tardó casi 20 minutos en responder una pregunta sobre si Facebook permite a los anunciantes dirigirse a los usuarios en función de sus creencias políticas.
En general, muchas personas vieron el testimonio de Zuckerberg como una decepción. No logró abordar algunas de las cuestiones más importantes relacionadas con el manejo de los datos de los usuarios por parte de Facebook, y fue evasivo y lento para responder preguntas. Esto sólo ha servido para aumentar las preocupaciones sobre las prácticas de privacidad de Facebook y ha dado lugar a llamados para que la empresa sea más transparente y responsable.
Estas son algunas de las cosas específicas que Zuckerberg no dijo o tardó horas en responder en su testimonio:
No mencionó el escándalo de Cambridge Analytica en su discurso de apertura.
No proporcionó una explicación clara de cómo Facebook utiliza los datos de los usuarios.
Se tomó varias horas para responder algunas de las preguntas que le plantearon los legisladores.
Fue evasivo y lento a la hora de responder preguntas sobre cómo Facebook ataca a los usuarios basándose en sus creencias políticas.
No proporcionó ningún detalle específico sobre cómo Facebook planea mejorar sus prácticas de privacidad.
