Los pasajeros de Uber propensos a comportamientos groseros, como dejar basura o instar a los conductores a acelerar, pueden iniciarse desde la aplicación bajo un cambio de política que entró en vigencia aquí el miércoles.

Los usuarios de Uber en los EE. UU. Y Canadá que han sido calificados constantemente mal por los conductores pronto comenzarán a recibir avisos de que corren el riesgo de perder el acceso al servicio.

El cambio de política se implementó en Australia y Nueva Zelanda el año pasado, y recientemente en la India, según Uber. Se expandirá a otros mercados de Uber, con tiempo por determinar.

"El respeto es una calle de dos vías, y también lo es la rendición de cuentas, ", Dijo la directora de iniciativas y marca de seguridad de Uber, Kate Parker, en una publicación en línea.

"Si bien esperamos que solo una pequeña cantidad de usuarios se vean afectados en última instancia por las desactivaciones basadas en calificaciones, es la cosa justa que hacer."

Los pasajeros que corran el riesgo de que Uber los deje en la acera recibirán consejos sobre cómo mejorar sus calificaciones, con sugerencias como ser cortés; sin dejar desorden, y abstenerse de pedir a los conductores que infrinjan las leyes de tránsito.

Durante mucho tiempo se esperaba que los conductores de Uber se mantuvieran por encima de los umbrales mínimos en las calificaciones promedio de los pasajeros, y ahora se pide a los motociclistas que se comporten igualmente bien.

"Estamos lanzando una campaña para educar a toda la comunidad de Uber sobre estas pautas, "Dijo Parker.

© 2019 AFP