Los sitios de redes sociales pueden ser una herramienta valiosa para evaluar el impacto de desastres naturales como el huracán Harvey, pero un nuevo informe indica que mucha de la información crítica transmitida por esos sitios es pasada por alto por las autoridades federales.

El Instituto Kinder de Investigación Urbana de la Universidad de Rice informa que casi la mitad de los informes de daños del huracán Harvey proporcionados por los usuarios de las redes sociales no fueron capturados por las estimaciones de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA).

"Lecciones de Harvey:Informática de crisis para la resiliencia urbana" examina el uso de las redes sociales y los sitios de datos colaborativos durante el huracán Harvey. El estudio evalúa la eficacia de las estimaciones de daños a la propiedad de FEMA comparándolas con los informes de daños de Twitter y los registros de rescate acuático de CrowdSource Rescue (CSR). una plataforma instalada durante el huracán Harvey. El estudio rastreó más de un millón de tweets entre el 25 de agosto y el 8 de septiembre. 2017.

"Medios de comunicación social, en particular Twitter, se ha utilizado para evaluar aspectos de desastres relacionados con espacios y registros públicos y privados, "dijo Carlos Villegas, un investigador del personal del Rice's Kinder Institute que fue coautor del informe junto con los colegas del Kinder Institute, Matthew Martinez, un científico investigador, y Matthew Krause, un analista de SIG.

El hallazgo principal del estudio fue que las estimaciones iniciales de daños de Harvey basadas en modelos de FEMA pasaron por alto áreas de fuerte impacto. Los investigadores dijeron que complementar los modelos con análisis en tiempo real de las redes sociales e información de fuentes colaborativas podría ayudar a identificar las áreas que se pasan por alto. El cuarenta y seis por ciento de las estimaciones de Twitter —informes que las personas afectadas tuitearon durante la tormenta cuando ocurrieron daños a la propiedad— no fueron capturadas por las estimaciones de FEMA.

"Las cuentas de redes sociales se han convertido en una herramienta esencial para obtener información y solicitar asistencia durante tormentas y situaciones de crisis, y esperamos que esto aumente, ", Dijo Villegas." Durante el huracán Harvey, CSR pudo recolectar más de 15, 000 registros y 5, 200 solicitudes de rescate ".

Pero para aprovechar la información proporcionada por las redes sociales y el crowdsourcing, Los autores del informe dijeron que las agencias públicas deberían crear de manera proactiva estructuras y planes para incluirlo en el análisis de recuperación.

"Las redes sociales y los sitios de fuentes colaborativas de emergencia tienen el potencial de respaldar los canales normales de comunicación de emergencia, como el sistema 911, que pueden verse abrumados durante grandes desastres, "Dijo Villegas.

Los autores del informe dijeron que los acuerdos de datos entre ciudades, Las empresas y los grupos de investigación pueden ayudar a ahorrar tiempo y crear evaluaciones de daños sólidas y precisas. Esperan que este informe anime a este tipo de grupos a trabajar juntos en el futuro.