El director ejecutivo de Google, Sundar Pichai, presentó una nueva tecnología que permite que el asistente digital del gigante tecnológico suene como una persona real. con pausas y "ums"
El nuevo asistente digital de Google conversa con tanta naturalidad que puede parecer una persona real.
La presentación del robot asistente de sonido natural por parte del gigante tecnológico esta semana cautivó a algunos observadores, pero dejó a otros preocupados por la ética de cómo se podría usar el software de apariencia humana.
El director de Google, Sundar Pichai, reprodujo una grabación del Asistente de Google llamando de forma independiente a una peluquería y un restaurante para hacer reservas, interactuando con el personal que evidentemente no se dio cuenta de que se trataba de un software de inteligencia artificial. en lugar de un cliente real.
Dile al Asistente de Google que reserve una mesa para cuatro a las 6:00 p.m. tiende a la llamada telefónica con una voz que suena humana completa con "disfluencias del habla" como "ums" y "uhs".
"Esto es lo que las personas suelen hacer cuando están reuniendo sus pensamientos, "Los ingenieros de Google, Yaniv Leviathan y Yossi Matias, dijeron en una publicación de blog de Duplex.
La inteligencia artificial del Asistente de Google mejorada con tecnología "Duplex" que le permite interactuar como una persona real en el teléfono fue una sorpresa y, para algunos inquietantes, estrella de la conferencia anual de desarrolladores del gigante de Internet esta semana en su ciudad natal de Mountain View, California.
El asistente digital también estaba programado para comprender cuándo responder rápidamente, como cuando alguien dice "hola, "versus hacer una pausa como lo haría una persona antes de responder preguntas complejas.
Un asistente trabaja en una computadora portátil antes del inicio de la Conferencia Google I / O 2018, la reunión anual de desarrolladores del gigante tecnológico
Google presentó el asistente mejorado como una bendición potencial para las personas ocupadas y las pequeñas empresas que carecen de sitios web que los clientes puedan usar para concertar citas.
"Nuestra visión para nuestro asistente es ayudarlo a hacer las cosas, "Pichai le dijo a aproximadamente 7, 000 desarrolladores en la conferencia Google I / O, junto con una audiencia en línea que vio su presentación transmitida el martes.
Google probará la mejora del asistente digital en los próximos meses.
Robocallers realistas
La demostración de Duplex fue seguida rápidamente por un debate sobre si las personas que contesten el teléfono deben saber cuándo están hablando con software que suena humano y cómo se podría abusar de la tecnología en forma de "llamadas automáticas" más convincentes por parte de los especialistas en marketing o campañas políticas.
"Google Duplex es el más increíble, cosa aterradora de # IO18 hasta ahora, "tuiteó Chris Messina, un diseñador de productos cuyo currículum incluye a Google y que lleva la idea del hashtag a Twitter.
Google Duplex es un desarrollo importante y señala una necesidad urgente de descubrir la gobernanza adecuada de las máquinas que puede engañar a las personas haciéndoles creer que son humanos. según Kay Firth-Butterfield, jefe del proyecto de inteligencia artificial y aprendizaje automático en el Centro para la Cuarta Revolución Industrial del Foro Económico Mundial.
"Estas máquinas podrían llamar en nombre de los partidos políticos y hacer recomendaciones cada vez más convincentes para votar, "Razonó Firth-Butterfield.
"¿Podrán los niños utilizar estos agentes y recibir llamadas de ellos?"
Los asistentes digitales que hacen arreglos para las personas también plantean la cuestión de quién es responsable de los errores, como una tarifa por no presentarse o por cancelación de una cita programada para el horario equivocado.
En un momento de gran preocupación por la privacidad en línea, También se expresaron preocupaciones sobre qué tipo de datos podrían recopilar los asistentes digitales y quién tiene acceso a ellos.
"Mi sensación es que a los humanos en general no les importa hablar con las máquinas siempre que sepan que lo están haciendo, "lea una publicación acreditada a Lauren Weinstein en un foro de chat debajo de la publicación del blog Duplex.
Una serie de comentarios en Twitter afirmaron que había una violación ética al no dejar que las personas supieran que estaban conversando con el software.
"Si creciste viendo 'Star Trek TNG' como yo, entonces probablemente consideraste las interacciones de voz naturales con las computadoras como algo del futuro, "lea una publicación de Andreas Schafer en el foro de chat del blog.
"Bien, parece que el futuro está aquí ".
© 2018 AFP
