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    Por qué es poco probable que funcione el entrenamiento de la empatía

    Crédito:CC0 Public Domain

    Mientras el parlamento federal sigue estallando con acusaciones de acoso y abuso, una de las respuestas de nuestros líderes más senior ha sido el entrenamiento en empatía.

    Estos son programas que ayudan a las personas a ver el mundo desde la perspectiva de otras personas.

    El fin de semana, El primer ministro Scott Morrison ordenó al diputado de la Coalición Andrew Laming que hiciera un curso privado sobre empatía. Como Morrison dijo a los periodistas "Espero que […] se produzca un cambio muy significativo en su comportamiento".

    Esto sigue a la disculpa de Laming por acosar a dos mujeres en línea y luego confesar que no sabía para qué era la disculpa. Poco después del anuncio de Morrison, El líder de los Nacionales, Michael McCormack, dijo que haría que su partido también hiciera un entrenamiento de empatía. "Si podemos [...] aprender algunos consejos sobre cómo no solo ser mejores nosotros mismos, pero cómo llamar a otros por ello, entonces creo que eso es algo bueno ".

    Mucha gente, incluidos los diputados de la oposición, defensores de las mujeres y psicólogos — fueron inmediata e instintivamente escépticos. Después de todo, si alguien necesita tomar un curso sobre cómo ser empático, seguramente falta algo fundamental, que ninguna cantidad de entrenamiento puede arreglar?

    El problema del entrenamiento de la empatía

    La gente tiene razón en tener dudas sobre el entrenamiento de la empatía:tiene todas las características de una moda de recursos humanos.

    Se puede establecer un paralelo con la introducción del entrenamiento de prejuicios inconscientes hace unos años. Es probable que ninguna de las dos sea una solución milagrosa, ni siquiera una ayuda significativa, cuando se trata de discriminación y acoso.

    Los investigadores han descubierto que exigir a los empleados que realicen una formación obligatoria, como la formación sobre diversidad o la formación sobre acoso sexual, puede ser contraproducente. Cuando las personas son "alimentadas a la fuerza, “se rebelan y se refuerzan creencias preexistentes.

    En la parte superior de esta, Los empleadores a menudo consideran que los programas de formación destinados a aumentar la conciencia sobre la igualdad de género y la discriminación son, en el mejor de los casos, un remedio. Lo peor, son castigo, lo que también puede provocar una reacción violenta por parte de los participantes. El entrenamiento de empatía que se le está dando a Laming se asienta firmemente en este campo:se ha descubierto que ha acosado a mujeres, así que ahora debe ser castigado asistiendo a un curso.

    Similar, Se ha descubierto que la capacitación única sobre acoso sexual no solo es ineficaz, pero puede empeorar las cosas. Investigadores estadounidenses encontraron que los hombres que se ven obligados a recibir capacitación sobre acoso sexual se ponen a la defensiva, y resistente al aprendizaje. Pero peor que esto La resistencia masculina puede resultar en que los hombres culpen a la víctima, y pensar que las mujeres están haciendo afirmaciones falsas de acoso sexual.

    Entonces, los resultados de la investigación son claros. Puntual la formación obligatoria sobre diversidad y la formación sobre acoso sexual no funcionan. Si bien hasta ahora hay pocos datos sobre el éxito de los programas de empatía, Las investigaciones anteriores tampoco dan indicios de que funcionen.

    ¿Qué funciona?

    No todo son malas noticias para los convocantes de cursos de empatía, sin embargo. La formación voluntaria tiene más éxito, ya que los voluntarios ya están preparados para aprender y preocupados por la igualdad de género y la eliminación del acoso sexual. La investigación también muestra que la empatía se puede enseñar, pero el tema tiene que estar dispuesto a cambiar.

    Pero si la formación obligatoria tiene una eficacia limitada, ¿Qué funcionará para eliminar el acoso sexual? Ciertamente no necesitamos más indicaciones que nuestro parlamento federal y nuestra sociedad en general necesitan cambiar.

    Como el Dr. Meraiah Foley y yo hemos argumentado anteriormente, para que la formación sea eficaz, necesita hacer varias cosas.

    Primeramente, debe complementarse con medidas de acción afirmativa, como establecer objetivos para aumentar el número de mujeres en puestos de liderazgo. Por eso es tan importante el renovado debate sobre las cuotas en el Partido Liberal.

    En segundo lugar, la formación debe conducir a nuevas estructuras y una nueva responsabilidad por el comportamiento. Esto se puede lograr si los participantes del curso identifican los comportamientos deseables que pueden promover la igualdad en el trabajo. Por ejemplo, Pequeñas acciones como asegurar la participación de las mujeres en las reuniones envían una señal de que sus opiniones son valoradas.

    Luego, los participantes registran cuándo promulgaron esos comportamientos, y discutir el progreso con facilitadores capacitados. Los participantes continúan reflexionando, y actuar, y después, compartir experiencias e identificar estrategias exitosas.

    En tercer lugar, para que avance la igualdad de género en el lugar de trabajo, El proceso continuo de cambio de comportamiento debe complementarse con un cambio organizativo sistémico. Como he escrito en otra parte, los investigadores recomiendan que las organizaciones adopten agendas a corto y largo plazo, para lograr pequeño, victorias inmediatas, mientras ocurren transformaciones más profundas.

    El cambio estructural comienza con un examen de los procesos y las políticas de recursos humanos para descubrir los prejuicios y la discriminación de género. Sin duda, Kate Jenkins emprenderá esa tarea en su revisión de la cultura del lugar de trabajo en la casa del parlamento.

    El cambio más grande que necesitamos

    Examinar procesos y políticas, sin embargo, no es suficiente. Cambiando el idioma y otras expresiones simbólicas en las organizaciones también son una parte importante del cambio cultural para incorporar la igualdad de género. Por ejemplo, asegurarse de que las salas de reuniones tengan nombres de mujeres y los retratos de mujeres, así como de hombres, adornen las paredes, envía un mensaje sutil pero poderoso de que el espacio también pertenece a las mujeres.

    Cambiando las formas de trabajar, los rituales y artefactos de la casa del parlamento ayudarán a cambiar la cultura.

    El cambio estructural y sistémico para lograr la igualdad de género es lento. Si bien enviar a políticos recalcitrantes a cursos de formación puede parecer un primer paso inevitable, no es donde debemos centrar la atención.

    Este artículo se vuelve a publicar de The Conversation con una licencia de Creative Commons. Lea el artículo original. Este artículo se vuelve a publicar de The Conversation con una licencia de Creative Commons. Lea el artículo original.




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