Cada estado recibe muchas llamadas automáticas pero la gente en algunos estados, como Maryland y Nevada, soportar más de lo que les corresponde.

La gente de Maryland tiene de media, 18 llamadas al mes y se presentó entre la mayoría de las quejas en la nación (casi 22 quejas por 1, 000 residentes), según un informe del sitio de recomendación de teléfonos móviles Let's Talk.

Los residentes de Nevada recibieron un promedio de 16.5 llamadas automáticas cada mes en 2019 y presentaron 22 quejas, dice el informe. Let's Talk calificó a los estados en su análisis de las quejas de llamadas automáticas móviles y domiciliarias presentadas ante la Comisión Federal de Comercio hasta octubre de 2019 y las llamadas automáticas automáticas promedio mensuales en 2019, según un índice de YouMail, una empresa que brinda un servicio para bloquear dichos mensajes.

Los otros estados que se encuentran entre los 10 más afectados por las llamadas automáticas incluyen Colorado, Delaware, New Jersey, Arizona, Connecticut, Virginia, Georgia y Oregon. (Desplácese hacia abajo para ver la lista completa).

El mejor estado para evitar llamadas automáticas:Alaska, donde los residentes obtienen 3.3 cada mes.

Los estados costeros generalmente tenían factores de molestia de llamadas automáticas más altas, mientras que aquellos en el Medio Oeste se vieron menos afectados, pero no hay un método específico para la actividad de llamadas automáticas, dice Maddie Peterson de Let's Talk. "Incluso podría ser tan simple como que las personas contesten sus teléfonos con más frecuencia en esas regiones, y por eso siento más ganas de quejarme, " ella dijo.

Aunque los funcionarios han tomado medidas para restringir y castigar a las llamadas automáticas, las llamadas siguen llegando. Los estadounidenses recibieron más de 58 mil millones de llamadas automáticas en 2019, un aumento del 20% con respecto a 2018 cuando recibieron casi 48 mil millones, según YouMail.

Las llamadas automáticas son parte de la rutina diaria de Bill Dowling. El Wilmington, Delaware, El productor de video recibió tres llamadas automáticas en una hora el martes. Delaware ocupó el puesto número 4 en la lista de Let's Talk, y los residentes allí tienen, de media, alrededor de 15,9 llamadas automáticas por mes.

Dowling les responde porque teme perder a un cliente potencial. "No hay nadie más para contestar mis llamadas, por lo que me quita de mi trabajo tener que seguir respondiendo estas tontas llamadas, "dijo Dowling, que opera Billy D. Productions. "Los obtengo a diario, pero parece que están empezando a volverse más agresivos ".

Las llamadas automáticas no deseadas "son de lejos la principal queja de los consumidores que recibimos cada año" en la Comisión Federal de Comunicaciones y representan el 60% de todas las quejas, El presidente de la FCC, Ajit Pai, dijo en un artículo de opinión en U.S. TODAY el verano pasado.

Los consumidores deberían poder esperar algunas mejoras. Se esperaba que los principales operadores hubieran implementado para fines de 2018 un estándar de lucha contra llamadas automáticas llamado SHAKEN / STIR, o Manejo basado en firmas de información confirmada usando toKENs y la identidad telefónica segura revisada.

El estándar tecnológico permite a los proveedores etiquetar las llamadas como spam potencial, y pueden identificar números de llamada "falsificados", o verificar las llamadas para asegurarse de que sean legítimas antes incluso de dirigirse a los consumidores.

Las sanciones para los robocallers están aumentando. La semana pasada, El presidente Donald Trump promulgó la Ley de Disuasión y Ejecución Penal de Abuso de Llamadas Telefónicas (TRACED), lo que le da a la FCC más tiempo para tomar medidas contra los robocallers y multarlos por hasta $ 10, 000 por llamada.

La ley crea un grupo de trabajo que incluye a funcionarios de la FCC, FTC, Departamento de Justicia, Departamento de Comercio, Departamento de Estado, Departamento de Seguridad Nacional, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor y otras agencias. El grupo informará al Congreso sobre las formas de combatir las llamadas automáticas.

"¿Resolverá completamente la Ley TRACED el problema de las llamadas automáticas ilegales? No, "Senador John Thune, R-S.D., quien copatrocinó el proyecto de ley con el senador Ed Markey, D-Mass., dijo el jueves. "Pero contribuirá en gran medida a que sea seguro volver a contestar su teléfono. Y ayudará a garantizar que quienes explotan a las personas vulnerables se enfrenten al castigo por sus acciones".

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