• Home
  • Química
  • Astronomía
  • Energía
  • Naturaleza
  • Biología
  • Física
  • Electrónica
  •  science >> Ciencia >  >> Otro
    Ciudades después de COVID:la resiliencia se trata de aceptar la crisis como parte de una nueva historia de marca

    Gorjeo, #ygk resultados de búsqueda, 29 de mayo 2019, 29 de mayo 2020 y 29 de mayo de 2021. Crédito:Twitter

    Las ciudades como las conocemos están bajo ataque gracias a COVID-19. Su crecimiento sostenibilidad y capacidad para atraer inversiones, el turismo y el talento son extremadamente vulnerables en tiempos de crisis. En los últimos cien años las ciudades han visto un aumento de las crisis, pandemias y presiones económicas, pero no todos se ven afectados por igual.

    Las grandes ciudades del mundo están mucho más aisladas de los cambios económicos que las ciudades pequeñas. Los lugares que dependen de una sola industria principal son más vulnerables que las economías diversificadas, y los que alguna vez tuvieron economías sólidas en materia de turismo y viajes a menudo son los más afectados.

    La marca de lugar (cómo imaginamos lugares en nuestro imaginario y qué hace que los lugares sean notables) es compleja, mucho más complejo que la letra frívola del cantante Jason Collett "si puedes tuitear algo brillante, tienes un plan de marketing ".

    La marca de un lugar es su imagen general que se está creando constantemente. Su marca se establece a través de cada foto, comentar y tuitear.

    Las transformaciones de marca de lugar se pueden documentar en tiempo real, como se ve a través de las redes sociales. A lo largo de la pandemia, podemos ver que las marcas de lugares han evolucionado y las que probablemente sobrevivirán son las que ya estaban bien establecidas al principio o que continúan mostrando diferenciación en lo que ofrecen.

    El branding evoluciona en tiempos de crisis

    En tiempos de crisis, la voz predominante a menudo se inclina demasiado hacia un lado u otro, y el sentimiento que el mensaje de la marca del lugar espera transmitir puede dar un giro dramático.

    Una instantánea en el tiempo (pre-COVID) del feed de Twitter para # ygk, un hashtag de la ciudad para Kingston, Ont. — el 29 de mayo 2019, destaca un equilibrio de la línea de costa, parques y eventos artísticos compartidos tanto por residentes como por visitantes.

    El mismo día en 2020 y 2021, en medio de la pandemia, las imágenes compartidas principalmente por los residentes contribuyeron a una nueva marca de lugar para la ciudad que se centra en los jardines, oficinas en casa y para llevar. Esta marca de lugar no es exclusiva de #ygk.

    El valor de estos nuevos símbolos y recuerdos mentales puede resultar tener un valor limitado a largo plazo para la marca Kingston posterior a la crisis debido a la falta de diferenciación.

    Fuera de los límites del discurso de la marca

    Crisis económicas y otras categorías como la delincuencia, terror, Los desastres políticos o naturales se consideran prohibidos en el discurso de la marca. Sin embargo, la motivación para la marca de lugar a menudo depende o es una respuesta incorporada a una crisis.

    La Asociación de Vecinos de Williamsville en Kingston nació de una agenda anti-crecimiento, pero la marca real del lugar del vecindario se estableció de manera más notable durante la tormenta de hielo de 1998 en toda la ciudad que dejó a muchos residentes sin electricidad durante varias semanas.

    En una entrevista, un residente local señaló:"Hemos visto eventos clave que unieron a las personas y crearon más sentimientos de conexión. Un ejemplo es la tormenta de hielo de 1998. En nuestro vecindario inmediato, y yo diría que un poco más lejos también, la gente hizo conexiones mientras deambulamos por las calles asegurándonos de que los vecinos tuvieran suficiente comida y combustible para quemar en la chimenea, ver a los vecinos y ayudar a limpiar los árboles caídos ... había una sensación real de que todos se ayudaban unos a otros hasta el punto en que, durante los primeros años después de la tormenta de hielo, teníamos una fiesta en la calle todos los veranos para celebrar la llegada de la primavera ".

    Varios otros residentes notaron el "nuevo, sentimiento de vecindad "que los atrajo a mudarse a Williamsville después de la tormenta de hielo. Sin la tormenta de hielo, el vecindario puede haber seguido sufriendo como un lugar industrial en ruinas para arreglar su automóvil en lugar de un vibrante, lugar orientado a la familia donde las comidas compartidas se convirtieron en la norma.

    Las percepciones impactan en las marcas de lugar

    Las marcas de lugar como el romanticismo de París o el aura de innovación de Silicon Valley tardan en desarrollarse, pero muestran una notable estabilidad y elasticidad con la capacidad de volver a las percepciones anteriores a la crisis.

    Pero después de una crisis, Las marcas de lugares son mucho más vulnerables a las sustituciones de marcas de lugares, como ir a Kelowna para una degustación de vinos en lugar de un viaje a España, y frágiles a los estereotipos, se hizo más frecuente a través de las plataformas de redes sociales.

    Colocar marcas, más que las realidades de los lugares mismos, a menudo han fallado debido a estereotipos negativos o imágenes de marca.

    La gripe española no empezó en España, pero se convirtió en una marca de lugar para España a través de los medios, dejando la imagen de marca española entretejida en una historia de mala salud pública.

    Las percepciones negativas son los principales obstáculos económicos para las ciudades que esperan atraer inversiones y promover el turismo. Este será quizás el mismo destino para el Reino Unido o la India, ambos tienen variantes de COVID-19 atribuidas a ellos.

    La recuperación y resiliencia de las ciudades, y en particular sus marcas, durante los grandes acontecimientos económicos son altamente estratificados e individualistas.

    Jon Coaffee, geógrafo urbano, nos ayuda a entender la resiliencia de la marca como "la capacidad de detectar, prevenir y, si necesario, manejar desafíos disruptivos ". Con esa definición de resiliencia en mente, Las economías locales han demostrado que es posible ser vulnerable y resiliente al mismo tiempo.

    Estas situaciones complejas presentan incertidumbre donde prevalecen tanto las incógnitas como la imprevisibilidad. La planificación de la resiliencia para garantizar la supervivencia después de una crisis se basa en la experiencia vivida. La única forma de superar esta incertidumbre es considerar la resiliencia como performativa, es decir, Las marcas urbanas siempre están en proceso de creación y lucha por la sostenibilidad en lugar de la resiliencia.

    Es probable que el camino hacia la recuperación sea confiando en industrias con mejor demanda y menores costos operativos o aumentando la cohesión social, como lo que se ha visto a través del movimiento #BuyLocal durante el último año.

    De cualquier manera, la respuesta a la poscrisis de las marcas no se encontrará a través de la publicidad. La resiliencia solo se construirá a través de políticas y adoptando una marca de lugar que siempre está en proceso, adoptando la crisis como parte de una nueva historia de marca.

    Este artículo se ha vuelto a publicar de The Conversation con una licencia de Creative Commons. Lea el artículo original.




    © Ciencia https://es.scienceaq.com