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    El diseño del trabajo digital beneficiará a la fuerza laboral futura

    Crédito:CC0 Public Domain

    Una nueva investigación dirigida por la Universidad de Curtin ha descubierto que la introducción de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, los robots y la automatización en la fuerza laboral podrían beneficiar potencialmente a los empleados, en lugar de reemplazarlos, si se toman las medidas adecuadas.

    La investigación, publicado en Psicología aplicada:una revisión internacional , examinó cómo las nuevas tecnologías afectan positiva y negativamente la forma en que los gerentes diseñan el trabajo, y, a su vez, impactan en el bienestar de los empleados, carga de trabajo, Satisfacción laboral, rendimiento y uso de habilidades.

    Autor principal, miembro laureado de ARC John Curtin, profesora distinguida Sharon Parker, Director del Center for Transformative Work Design con sede en Curtin Future of Work Institute, dijo que era importante abordar la mejor manera de compartir las tareas entre humanos y máquinas, en lugar de centrarse en cómo las máquinas podrían reemplazar a los humanos.

    "Las nuevas tecnologías tienen el potencial de brindar nuevas y emocionantes oportunidades a la fuerza laboral del futuro, pero es necesario actuar para garantizar que haya beneficios para las personas en lugar de costos, "Dijo el profesor Parker.

    "El riesgo más publicitado de estas tecnologías es la eliminación de puestos de trabajo y trabajadores debido a la automatización, pero este no es el único riesgo. La tecnología también puede desempoderar a los trabajadores y usarse para monitorear intrusivamente cada una de sus acciones.

    "Debido a estos riesgos, nuestra investigación muestra que es importante centrarse en cómo la tecnología y el trabajo pueden adaptarse para satisfacer mejor las habilidades humanas, necesidades y valores ".

    El profesor Parker explicó cómo se automatizarían las tareas individuales, no trabajos completos, lo que significa que es fundamental diseñar el trabajo para que los humanos y la tecnología autónoma puedan trabajar juntos de manera efectiva.

    "Cuando se presta especial atención a los problemas de diseño del trabajo, Descubrimos que la introducción de tecnología en la fuerza laboral puede mejorar la vida laboral de las personas, mejorando el nivel de control y autonomía en sus puestos de trabajo, el uso de sus habilidades, la calidad de los comentarios que recibieron las personas, y niveles de carga de trabajo, "Dijo el profesor Parker.

    "También puede haber beneficios de rendimiento y seguridad cuando se considera un enfoque centrado en el ser humano al diseñar e implementar nuevas tecnologías. Las organizaciones deben ir más allá de su enfoque predominante en reemplazar el trabajo humano con sistemas digitales y los gerentes deben pensar más en cómo la tecnología y las personas trabajar juntos de manera eficaz a través del diseño de un trabajo de calidad ".


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