La compañía de servicios digitales Cognizant dijo el jueves que detendrá su trabajo para ayudar a filtrar el contenido vil publicado en lugares en línea como Facebook.

Cognizant describió el cambio como parte de un plan de la empresa con sede en Nueva Jersey para centrarse en los servicios relacionados con los datos. Ingeniería digital nube, e Internet de las cosas.

"Hemos determinado que cierto trabajo de contenido en nuestra práctica de Operaciones Digitales no está en línea con nuestra visión estratégica para la empresa y tenemos la intención de salir de este trabajo con el tiempo, ", dijo una portavoz de Cognizant en respuesta a una investigación de la AFP.

"Este trabajo se centra principalmente en determinar si cierto contenido viola los estándares del cliente y puede involucrar materiales objetables".

Informes a principios de este año en el sitio web de noticias de tecnología The Verge dijeron que los trabajadores de Cognizant que moderaban el contenido de Facebook estaban siendo traumatizados por perturbar, imágenes o videos gráficos o extremistas.

Verge también informó condiciones de trabajo preocupantes en un "centro de moderación de contenido" de Cognizant.

Cognizant empleó equipos para evaluar el contenido señalado por el software o los usuarios de Internet por violar las reglas sobre lo que es aceptable en lugares en línea como Facebook. Google y Twitter.

"Respetamos la decisión de Cognizant de salir de algunos de sus servicios de revisión de contenido para plataformas de redes sociales, ", dijo el vicepresidente de operaciones escaladas de Facebook, Arun Chandra.

"Sus revisores de contenido han sido invaluables para mantener seguras nuestras plataformas, y trabajaremos con nuestros socios durante esta transición para asegurarnos de que no haya ningún impacto en nuestra capacidad para revisar el contenido y mantener a las personas seguras".

Cognizant planeó cumplir con las obligaciones existentes con el "pequeño número de clientes" afectados por la decisión, diciendo que podría llevar más de un año salir de esos contratos.

Facebook ha estado invirtiendo fuertemente en equipos y software dedicados a la privacidad y la seguridad en la red social líder.

Cognizant representa un pequeño porcentaje de los esfuerzos de revisión de contenido global de Facebook, que tienen lugar las 24 horas del día en más de 50 idiomas, según Chandra.

Facebook planeaba aumentar el número de revisores en un sitio de EE. UU. Operado por un socio diferente para manejar el trabajo que estaba realizando Cognizant.

© 2019 AFP