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  • I, Chatbot:obteniendo sus noticias de un autómata hablador

    El auge del chatbot:Jam adopta un lenguaje hablador, tono casual, salpicando sus bromas con muchos emojis de caritas sonrientes, Gifs de cultura pop y enlaces a contenido viral.

    "¿Alguna vez le mientes a tus amigos? "Jam pregunta, apareciendo en un cuadro de mensaje privado en la parte inferior de la pantalla.

    Si parece una pregunta personal, no te preocupes, Jam no es una persona, pero un chatbot, ansioso por tener una conversación animada sobre las noticias, medio ambiente, cultura pop y más.

    Esta consulta críptica en particular lleva a Jam a contar la historia de Romain Gary, un autor francés que engañó al mundo literario escribiendo bajo un seudónimo.

    Jam pertenece a una nueva generación de sofisticados chatbots que imitan cómo las personas reales escriben en mensajes y en las redes sociales para informar a sus lectores. en lugar del formato tradicional seco de preguntas y respuestas.

    La startup francesa "chatbot media" se lanzó hace tres años y ahora tiene intercambios con 150, 000 personas todos los días, la mayoría de ellos jóvenes.

    Jam se comunica a través de Facebook Messenger y adopta un lenguaje hablador, tono casual, como un amigo contando una anécdota, salpicando sus bromas con muchos emojis de caritas sonrientes, Gifs de la cultura pop y enlaces a contenido viral.

    Charla sobre las noticias, especialmente para hacer clic, historias que se pueden compartir, o preguntas sobre temas generales, como tu banda favorita.

    Una vez que te decides por un tema, Ofrece información; por ejemplo, si está hablando de una película, se vinculará al avance.

    Puede escribir respuestas, pero funciona mejor si simplemente hace clic en una de las posibles respuestas automáticas, que por supuesto incluyen tus propios emojis apropiadamente geniales.

    La BBC informa sobre el éxito con un chatbot que explica el Brexit

    "Dadas las posibilidades de esta tecnología, el 'bot' debe liderar la conversación, no de la otra manera, de lo contrario, se limita muy rápidamente, "dice la cofundadora de Jam, Marjolaine Grondin.

    Los medios de comunicación de la vieja escuela se vuelven conversadores

    Ella espera encontrar un modelo de negocio exitoso en las noticias a medida que los medios de comunicación tradicionales luchan con la transición a Internet, con los gigantes de Internet desviando los ingresos publicitarios.

    Los chatbots han avanzado mucho desde los vergonzosos errores cometidos por Tay, un chatbot de Microsoft lanzado en 2016 y rápidamente bloqueado después de que algunos usuarios de Internet lo engañaran para publicar tweets racistas y misóginos y elogiar a Adolf Hitler.

    Jam ha obtenido beneficios desde septiembre, Realización de encuestas para marcas interesadas en acceder a los datos anónimos de su joven base de datos.

    Organizaciones de noticias de la vieja escuela, mientras tanto, también están experimentando con los chatbots como una forma diferente de conectarse e informar a sus audiencias.

    Grant Heinrich, el productor de desarrollo de bots para BBC News Labs, dijo que recientemente usaron un chatbot para dar un curso intensivo de cinco días sobre Brexit.

    "Tuvimos una alta tasa de finalización con una cantidad muy pequeña para hacer cada día, no perdiste tu tiempo, no traté de ser súper lindo, " él dijo.

    "Hemos visto resultados notablemente mejores para los bots que preguntan a la audiencia su opinión en lugar de hacer que la audiencia haga preguntas, " él dijo, dando el ejemplo de una pregunta que preguntaba si el lector pensaba 15, 20 o 30 por ciento de las personas son alcohólicas.

    Los medios de comunicación tradicionales han estado luchando con la transición a Internet, con los gigantes de Internet desviando los ingresos publicitarios

    Añadió que los lectores que accedieron al boletín diario de la BBC a través del chatbot hicieron clic en los enlaces unas 12 veces más que los que lo recibieron por correo electrónico.

    'Quería que el bot estuviera orgulloso de mí'

    Emily Withrow, el director del estudio de bots en el sitio web de noticias comerciales Quartz, dice que el principal error que cometen muchas organizaciones de medios es pensar en los chatbots como una forma de atraer una nueva audiencia a su sitio web existente, en lugar de como "su propio medio".

    "Requiere su propio estilo de escritura, por lo que contamos con un equipo dedicado de redactores y editores que producen este contenido solo para nuestro bot y nuestra aplicación todos los días, no tomamos artículos de noticias y los colocamos en el bot, (o viceversa), " ella dice.

    "Lo que nos gustaría hacer es utilizar el aprendizaje automático para ser más inteligentes con respecto a los patrones y el contenido que ni siquiera conocemos necesariamente y para entregar mejor el contenido a los usuarios sin que tengan que esforzarse mucho".

    Withrow dice que Quartz ha dejado de experimentar con la asistente digital de Amazon, Alexa, porque la gente no quería escuchar voces robóticas; al parecer, Por el momento, al menos, que es más fácil comunicarse de una manera humanamente creíble a través del texto.

    Señaló que los usuarios de chatbots parecían "dispuestos a abrirse a la tecnología, para formar una relación y sentimientos sobre algo que saben que no es humano ".

    "La gente dice 'Sé que es una tontería, Sé que en realidad no es una persona pero quería que el bot se sintiera orgulloso de mí, Tengo muchas ganas de hablar con él ".

    © 2019 AFP




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